Términos y Condiciones

Al registrarte y usar la plataforma Brixs AI (en adelante, "la Plataforma"), aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si usás la Plataforma en nombre de una organización (una inmobiliaria u empresa), declarás tener autorización para aceptar estos términos en su nombre.

Si no aceptás estos términos, no podés usar la Plataforma.

Proveedor: BrixsAI S.A., empresa constituida bajo la ley argentina, titular y operadora de Brixs AI (en adelante, "Brixs AI", "nosotros" o "el Proveedor").
Cliente / Usuario: la persona humana o jurídica que contrata el servicio (inmobiliaria, emprendedor inmobiliario, agente o profesional del sector).

Brixs AI es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada al mercado inmobiliario argentino que ofrece, entre otras funcionalidades:

• Gestión y publicación de propiedades (alquiler, venta, desarrollos).
• CRM de clientes, leads y propietarios con seguimiento de operaciones.
• Agente de IA conversacional para WhatsApp (atención, calificación y seguimiento de leads).
• Inbox unificado de mensajes de WhatsApp.
• Analítica de propiedades, leads y uso de IA.
• Importación automática de listados desde portales externos.
• Portal público de búsqueda de propiedades.

La Plataforma puede incorporar nuevas funcionalidades o modificar las existentes. Cuando el cambio sea significativo, te avisaremos con anticipación razonable.

Para usar la Plataforma debés crear una cuenta con información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.

El titular de la cuenta (rol "owner") puede crear sub-cuentas de agentes y administradores dentro de su agencia. Cada usuario es responsable del uso que hace de la Plataforma y del cumplimiento de estos términos.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder.

Podés usar la Plataforma para gestionar tu actividad inmobiliaria legítima. Queda prohibido:

• Publicar propiedades inexistentes, con información falsa o con fines de fraude.
• Usar el agente IA para enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas.
• Intentar acceder a datos de otras inmobiliarias o usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software.
• Usar la Plataforma para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Sobrecargar la infraestructura con llamadas automatizadas o scraping abusivo.
• Introducir virus, malware o código dañino.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata del servicio, sin reintegro de cuotas pagadas.

La Plataforma utiliza modelos de IA de terceros (OpenAI, Google) para generar respuestas, describir propiedades, calificar leads y otras tareas. Reconocés que:

• Las respuestas generadas por IA pueden contener errores u omisiones. Son de carácter informativo y no reemplazan el asesoramiento profesional inmobiliario, legal o financiero.
• El agente de WhatsApp actúa en nombre de tu organización. Sos responsable de supervisar su comportamiento y de las comunicaciones que envía a tus leads y clientes.
• No usamos tus datos ni los de tus clientes para entrenar modelos de IA propios o de terceros, salvo consentimiento expreso.

Los datos que cargás en la Plataforma (propiedades, propietarios, inquilinos, leads, conversaciones) son de tu propiedad. Nos otorgás una licencia no exclusiva, limitada y revocable para procesar esos datos únicamente para prestar el servicio contratado.

Si cargás datos de personas físicas (propietarios, inquilinos, leads), sos responsable de contar con las bases legales para hacerlo conforme a la Ley 25.326. Te recomendamos informar a los titulares de los datos que sus datos son procesados en Brixs AI.

La Plataforma ofrece distintos planes con diferentes límites de agentes, propiedades y uso de IA. Los precios vigentes se publican en brixsai.com/precios.

• Facturación: el período de facturación y la modalidad de pago se definen al momento de la contratación.
• Cambios de plan: podés subir de plan en cualquier momento; el cambio se aplica en el próximo período de facturación salvo que se acuerde otra cosa.
• Cancelación: podés cancelar el servicio en cualquier momento. El acceso continúa hasta el fin del período ya abonado.
• Impuestos: los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables según la situación fiscal del cliente.

Nos comprometemos a mantener la Plataforma disponible con un objetivo de uptime del 99 % mensual, excluyendo mantenimientos programados (comunicados con 24 hs de anticipación) y causas de fuerza mayor.

El soporte técnico se brinda por los canales habilitados en la Plataforma. Los tiempos de respuesta dependen del plan contratado.

Todo el software, diseño, marca, logotipos, textos y materiales de la Plataforma son propiedad de BrixsAI S.A. o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma o sus componentes.

Podés proporcionar comentarios o sugerencias de mejora. Al hacerlo, nos otorgás permiso irrevocable y gratuito para usarlos sin obligación de compensación.

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información no pública de la otra parte, incluyendo los datos del negocio, estrategias, precios y características de producto no publicadas. Esta obligación persiste 3 años después de la terminación del contrato.

En la máxima medida permitida por la ley argentina:

• Brixs AI se provee "tal cual". No garantizamos resultados específicos de ventas, alquileres o captación de leads.
• No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, daño emergente o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Nuestra responsabilidad total frente a vos, por cualquier causa, no excederá el monto equivalente a 3 (tres) meses de suscripción abonados inmediatamente antes del evento que originó el reclamo.

Te comprometés a indemnizar y mantener indemne a Brixs AI, sus directores y empleados frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de: (a) tu incumplimiento de estos términos; (b) el uso que hacés de la Plataforma; (c) tu violación de derechos de terceros o de la normativa vigente.

Podemos suspender tu acceso en forma inmediata si:

• Incumplís alguna de las obligaciones de estos términos.
• Tenés pagos vencidos por más de 15 días corridos.
• Tu uso pone en riesgo la seguridad o integridad de la Plataforma.

Al terminar la relación contractual, por cualquier causa, te proporcionaremos un período de 30 días para exportar tus datos. Pasado ese plazo, eliminaremos o anonimizaremos la información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Podemos modificar estos Términos y Condiciones. Te avisaremos por email o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si continuás usando la Plataforma luego de la fecha de vigencia, se entenderá que aceptaste los nuevos términos.

Estos términos se rigen por el derecho de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pudiera resolverse amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, el resto de los términos sigue vigente.
• Renuncia: no ejercer un derecho en una ocasión no implica renunciar a él en el futuro.
• Cesión: no podés ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos a una entidad sucesora en el marco de una reorganización societaria.
• Integralidad: estos términos, junto con la Política de Privacidad y los acuerdos de nivel de servicio aplicables, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Para consultas legales o contractuales: legal@brixsai.com
BrixsAI S.A. · Concepción Arenal 2989, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.