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Roles y permisos
Quién ve qué en Brixs AI — dueño de agencia, agente comercial, cliente y administrador de plataforma.
Cada usuario de Brixs AI tiene un rol, y el rol define tres cosas: a qué portal entra, qué datos ve y qué puede modificar. No hay pantallas "a medias": si un rol no tiene acceso a una sección, esa sección no aparece en su menú.
Los roles#
| Rol | Portal | Alcance |
|---|---|---|
| Dueño de agencia (inmobiliaria, corporativo o desarrolladora) | /portal/... | Toda la cuenta: inventario completo, todos los leads, todos los agentes, integraciones y configuración. |
| Agente comercial | /agente | Lo suyo: sus propiedades asignadas, sus leads, su inbox, su agenda, su WhatsApp. |
| Cliente | /cliente | Su propia búsqueda: favoritos, alertas, citas y conversaciones. No ve nada interno. |
Qué ve el dueño de agencia#
Todo lo de su cuenta, y solo lo de su cuenta. Los datos están aislados por agencia: dos inmobiliarias nunca ven el inventario ni los leads de la otra.
Es el único rol que puede:
- Dar de alta y de baja agentes comerciales, y asignarles propiedades.
- Conectar integraciones (Tokko, Xintel, MercadoLibre) e importar planillas.
- Ver el Inbox WhatsApp consolidado de todo el equipo, como vista supervisora de solo lectura.
- Ver el Calendario con las visitas de todos los agentes.
- Editar el perfil público y el micrositio de la agencia.
Qué ve el agente comercial#
El portal del agente es una versión recortada del portal de la agencia, siempre filtrada a su nombre:
| Sección | Qué incluye |
|---|---|
| Calendario | Sus visitas |
| Mis propiedades | Las que le asignó la agencia |
| Mi Inbox | Sus conversaciones de WhatsApp, donde responde o delega en la IA |
| Mi CRM | Sus leads |
| Mi WhatsApp + IA | Su número conectado y el tono con el que la IA lo representa |
| Mi Perfil | Sus datos de contacto y su contraseña |
Un agente no puede crear otros agentes, tocar integraciones de la cuenta ni ver los leads de sus compañeros.
En su primer ingreso, el agente entra con una contraseña provisoria y la plataforma le exige cambiarla antes de dejarlo operar.
Qué ve el cliente#
El portal del cliente es público en su mayor parte: cualquiera puede buscar propiedades y ver fichas sin registrarse. La cuenta agrega lo que necesita memoria — favoritos, alertas guardadas, citas y el historial de conversaciones.
Un cliente nunca ve datos internos: ni el propietario de la propiedad, ni el lead que generó, ni la comisión.
Cómo se decide el portal al entrar#
Al iniciar sesión, la plataforma resuelve el rol y la vertical de la cuenta y te manda al portal que corresponde. Si escribís a mano la URL de un portal que no es el tuyo, aparece una pantalla que te explica de qué portal se trata y te devuelve al tuyo. Ese chequeo corre en cada carga, así que no se puede saltar cambiando la URL.
Aislamiento de datos#
Toda consulta a la base pasa por el rol del usuario que la hace: el inventario, los leads, los clientes y los contratos se filtran por la agencia a la que pertenece. Es el mismo mecanismo para las tres verticales y para el portal del agente.
Última revisión · agosto 2026